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人材紹介業務システムプロ・エージェント 導入事例

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株式会社パック・エックス

自社の指標に固執せず、多くの人材紹介会社に導入され改良が重ねられたプロ・エージェントにあわせることが必要なのではないか。

HRコンサルティング部
統括マネージャー 松林 孝征 様


 パチンコ業界に対して人材面、集客面などさまざまな支援を行いNo.1の実績を誇るパック・エックス。人材紹介では20%前後と高い成約率を誇ります。2009年に導入いただいたプロ・エージェントについて、その経緯とご利用方法についてHRコンサルティング部統括マネージャーの松林孝征様にお話を伺いました。


高い能力が求められるパチンコ業界

 パック・エックスはパチンコ業界に特化して、新卒採用や人材紹介、社員教育、さらには集客支援を行っています。パチンコ店の店長は、マーケティングや店舗コンセプトの設計、社員の教育など高い能力が求められます。そして実際に高い能力をお持ちの方が大勢いて、他業界の管理職クラスと比較しても遜色がありません。
 その一方で、業界内にしか通じない文化があるのも事実です。人材紹介においては、求職者が本当にやりたいこと、転職に求めるものを明確にするとともに、求人側に対してもどういう人間を雇用し、育てたいかビジョンをはっきりとさせ、他業界でも通用する人材の確保と育成の支援に力を入れています。

これまでの指標は果たして正しいのか?

 当社では創業以来、紙とエクセルで求人情報、求職者情報を管理していました。しかし、パチンコ業界では転職する人が多く、紙は増え続ける一方。あまりに増えすぎたため、記憶に頼らざるを得ないこともありました。管理システムの必要性を感じていたときに、ポーターズさんからセミナーの案内が届きました。成約率をあげるというセミナーの内容はもちろん、プロ・エージェントというシステムを通して人材紹介業界を大きくしていくという会社の理念にも強く共感しました。当社も、クライアント企業と一緒になって問題を解決していくことを理念にしているからです。
 導入に際しては、他社のパッケージ型システムも検討しました。当社の仕様に一から作り上げていくシステムに魅力を感じましたが、莫大な費用がかかります。また、そもそも当社がこれまで使っていた指標が正しいのかという疑問もありました。さまざまな人材紹介会社とつきあい、改良が重ねられたシステムに当社があわせていくことが必要なのではないかと考え、プロ・エージェントを導入することに決めました。

ボタンひとつで管理ができ、時間短縮につながった

 長年アナログ管理に慣れていたので、なじむまで多少時間はかかりましたが、半年ほどでプロ・エージェントをベースに仕事を進めることが定着しました。マッチングなど日々の仕事に役立っているのはもちろん、書類の選考数や面接数といったステータスの管理がボタンひとつでできるので非常に時間効率がいいですね
 ステータスの管理にもいろいろな方法がありますが、求人とキャンディデイト、両面から管理しようとすると混乱するので、当社はキャンディデイト側から数字を拾い判断の材料にしています。一方、求人側は内容の精度をあげ、誰が見ても担当者と同じ状態で情報を把握できるように充実させています。
 また、当社の場合、自社で運営するパチンコ業界転職支援サイト「パチンコキャリア」からの登録が90%以上。そのためにリスティングやSEO対策、業界誌、パチンコ雑誌などさまざまな媒体に広告を出しています。その効果をはかるためにエントリーに至るまでは30~40項目を設定して、登録担当のメンバーが管理しています。一方でコンサルタントは、入力する項目を少なくし、シンプルに使えるようにしています。自社独自のシステムではないのに、自社の運用にあわせて使い方がカスタマイズできるのがとても便利です

パチンコ業界を魅力あふれる業界に育てたい

 一度転職したけれど、数年後また転職を希望するケースや、登録はしたがそのときは転職せず、1年経ってまた登録する方が非常に多くいらっしゃいます。弊社としても求職者とは一生のおつきあいをしていきたい。そのためにも情報の蓄積がとても重要です。プロ・エージェントをパートナーとして十分に活用していきたいと思っています。
 パチンコ業界では、家業の域を出ない企業もあり、「家業から企業への変革」をサポートすることが当社の理念でもあります。現在、成約率は有効登録者の17%から20%と、一般の人材紹介会社と比べて高いものの、さらにその比率をあげてリーダーシップをとってパチンコ業界をより魅力的な業界にしていきたい。それがわれわれの願いです。

株式会社パック・エックス

代表者
井手誠三

住所
〒107-0052 東京都港区赤坂四丁目7番14号 赤坂進興ビル3階

資本金
3億7,736万円

URL
http://www.pac-ex.com/

TEL
03-5570-2466(代表)

設立
平成6年2月2日

事業内容
◆採用支援事業
・人材紹介
・新卒採用支援
◆教育・研修事業
・各種研修
・ミステリーショッパー(覆面調査)
◆集客支援サイト事業
・ALL7.jp
◆プロモーションツール事業
・PB(プライベートブランド)
・エコセブン
・エアロジー



お役立ちコンテンツ
導入実績No.1のポーターズならではの「人材紹介事業を成功に導くための手法・ノウハウ」をお教えします。