プロ・エージェントは、導入実績NO1の人材紹介会社向けSaaS/ASP型の業務管理・ビジネス支援システムです。
導入支援・運用サポート
システムは導入することが目的ではありません。お客様にとってプロ・エージェントは、実際の業務効率化や成長につながって初めて意味のあるものとなります。
システム導入前には、御社の業務フローをヒアリングし、それに沿ったシステム環境を整えるお手伝いをいたします。
また、システム導入後は、ご利用状況に合わせてより有効なご活用ができるような提案をさせていただきます。
お客様の業務にプロ・エージェントが定着するまで、そして定着した後も、お客様の成功と成長をプロ・エージェントは徹底的にサポートいたします。
導入時のフィットアンドギャップ
現状の業務のフローや課題をご確認させていただき、それに対してのプロ･エージェントの利用方法をご提案します。
プロ･エージェントをご導入いただく前には、お客様の既存の業務フローをきちんとヒアリングさせて頂き、そのフローにあわせて実際にプロ･エージェントがどのようにご活用いただけるかを確認いたします。
御社独自のフローを踏まえたシステムの利用方法、マスター項目設定をご提案させていただくことで、導入後もスムーズに効率のよい業務を行っていただけます。
データ移行支援
既存システムからのリプレースをされる際には、データ移行はもっとも慎重にすべき点と我々は考えます。
世の中にはシステム導入を目的とした無料や短期間でのデータ移行が謳われることがありますが、安易にデータ移行をすることは導入後の運用・業務フローに多大な影響を及ぼすことがあります。当社ではどのデータがどの項目に移行されるかなど、導入前のデータ移行にはじっくりと時間をかけ項目の設計や要件定義をきちんと行った上でのシステム導入を心がけております。
トレーニングサポート
ポーターズでは、プロ・エージェントをより活用していただくための説明会を定期的に開催しています。
新入社員向けには、基本操作や機能を学べる『初心者を対象とした説明会』やプロ・エージェントの特徴であるマッチング機能やステータス機能等を学び、日常の業務を想定しながら行う『実践的な説明会』といった様々なコンテンツをご用意しております。
パソコンを操作しながらの少人数制となっておりますので、質問もしやすくその場で問題を解決することができます。
この他にも各種講師による人材紹介ノウハウセミナーや、人材紹介会社様のための交流会を3ヶ月に1度開催しています。
ヘルプデスクサポート
日常のプロ・エージェント活用には、迅速なお電話対応と便利なメール対応でお客様のスムーズなご利用をサポートいたします。
操作に関するお問合せから、運用フローのご相談まで幅広く対応いたします。
もちろん、電話サポート料金も月額基本利用料にすべて含まれます。
また、WEBサポートページでは、プロ・エージェントマニュアルのダウンロード・オプション機能申込書のダウンロード・よくあるお問合せFAQ等が自由に閲覧できます。
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